CONTACT US
สายด่วนข้อมูลสินค้า: 082-796-3146
สายด่วนด้านเทคนิค: 02-279-3230, 0827963144 (จันทร์-ศุกร์ 9.00-18.00)
บริษัท แบ็ค เอ็น จำกัด (สำนักงานใหญ่) 4/7 อาคารเสนาบดี 2 ชั้น 1 ซอยพหลโยธิน 11 ถนนพหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400 โทร 02-615-7792 แฟกซ์ 02-279-3229 อีเมล order@back-n.com
ช่องทางโซเชี่ยล
Facebook : andaseatTH
Instagram : andaseat_thailand
วิธีการสั่งซื้อสินค้า Anda Seat
- เลือกสินค้าที่คุณต้องการใส่รถเข็น ตรวจสอบรายการสินค้า จำนวน และราคา ให้เรียบร้อย จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “ทำการสั่งซื้อ” (หากคุณมีคูปองส่วนลดที่ใช้ได้ตามเงื่อนไข สามารถกดปุ่มคูปองเพื่อกรอก รับส่วนลดทันที) กดสั่งซื้อสินค้าแล้วให้กรอกที่อยู่สำหรับการจัดส่ง และในส่วนของการขอใบกำกับภาษี กรุณาคลิกที่ “เพิ่มที่อยู่ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี” และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
- คลิก "ถัดไป" ระบบจะนำไปสู่ขั้นตอนการชำระเงิน
- เลือกวิธีการชำระเงินกับทาง Anda Seat ได้ดังนี้
- ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต ที่มีสัญลักษณ์ VISA/ Master Card/ JCB - กรอกข้อมูลบัตร เพื่อชำระเงินทันที *สำหรับผู้ถือบัตรท่านที่ยังไม่เคยใช้บัตรเครดิตผ่าน ระบบออนไลน์มาก่อน สามารถลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ของธนาคารผู้ออกบัตร เพื่อกำหนดรหัสผ่าน (Password) ของ Verified by Visa (VbV) หรือ MasterCard Secure Code (MCSC)
- ชำระเงินด้วย QR Payment (อัพเดทสถานะอัตโนมัติ ไม่ต้องแนบหลักฐานการโอนเงิน) หลังกด “ชำระเงิน” คุณจะได้รับ QR Code เพื่อชำระ เปิดแอปพลิเคชันธนาคารที่คุณมี, เมนู “สแกน” หรือ “สแกนจ่าย” , ชื่อบัญชี บริษัท โอริโก้ เทคโนโลยี และยอดที่คุณต้องชำระก่อนทำรายการ
- ชำระเงิน Digital Payment (Truemoney Wallet) - เลือกวิธีการชำระเงินพร้อมกรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วน ช่องเลขที่บัญชีกรอกเบอร์โทรศัพท์ของคุณ และกดปุ่ม "ชำระเงินต่อ"
- ชำระเงินด้วยการโอนเงิน (ระบบปรับสถานะภายใน 48 ชม หลังจากแนบหลักฐานการโอนเงิน) ชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ATM หรือ Internet Banking ผ่านธนาคารดังต่อไปนี้
- ธนาคารกสิกรไทย เลขที่บัญชี : 066-3-93037-0 ชื่อบัญชี : ชื่อบัญชี บริษัท โอริโก้ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด
- ธนาคารไทยพาณิชย์ เลขที่บัญชี : 014-279229-6 ชื่อบัญชี : ชื่อบัญชี บริษัท โอริโก้ เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด
- ยืนยันการซื้อ เมื่อชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดกรอกรายละเอียดต่างๆ เพื่อยืนยันการสั่งซื้อ
*เงื่อนไขการขอใบกำกับภาษีแบบเต็มรูปแบบ (ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์) บริษัทฯ จะดำเนินการออกใบกำกับภาษีในรูปแบบ e-Tax Invoice หรือใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ โดยจัดส่งไปยังอีเมล์ที่ลูกค้าระบุในระบบ หมายเหตุ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบกำกับภาษีย้อนหลัง รวมถึงการแก้ไขข้อมูล ชื่อ-นามสกุล / ที่อยู่ / หมายเลขโทรศัพท์ / เลขประจำตัวผู้เสียภาษี ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น โดยต้องทำการแจ้งแก้ไขภายในระยะเวลา 7 วันทำการ (นับจากวันที่ชำระเงิน)
การชำระเงินด้วยการโอนเงิน
ระบบปรับสถานะภายใน 48 ชม หลังจากแนบหลักฐานการโอนเงิน
ชำระเงินโดยการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร ผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ATM หรือ Internet Banking กดปุ่ม “แนบหลักฐานการโอนเงิน”
ชำระผ่านบัตรเครดิต รูปแบบการผ่อนชำระ (Credit Card Installment)
ลูกค้าสามารถเลือกผ่อนชำระค่าสินค้าที่ร่วมรายการผ่อนแบบมีดอกเบี้ยเริ่มต้นที่ 0.78% จำนวนสูงสุด 6 เดือน *ราคาสินค้า 4,000 บาทขึ้นไป โดยตรวจสอบรายการสินค้าที่เข้าร่วมการผ่อนและบัตรบัตรเครดิตที่ร่วมรายการได้จากหน้ารายละเอียดสินค้า คลิ๊กที่ "ตารางผ่อนชำระ"
การจัดส่งสินค้า
จัดส่งสินค้าแบบธรรมดา (Next Day Delivery 1-2 วันทำการ *เฉพาะในกรุงเทพและบางพื้นที่)
** โดยฟรีค่าบริการขนส่งในกรณีที่ยอดสั่งซื้อ ครบ 20,000 บาท andaseat-th.com
**ค่าบริการขนส่ง อาจมีการปรับเปลี่ยนตามน้ำหนักสินค้าที่สั่งซื้อ หรือตามช่วงเวลาโปรโมชั่นที่กำหนด สามารถเช็คค่าบริการขนส่งได้ในหน้า Review Order ก่อนขั้นตอนการชำระเงิน เงื่อนไขในการให้บริการจัดส่งสินค้า Standard Delivery
หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าและมีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ภายในเวลา 17.00 น. ของวันดังกล่าว สินค้าจะถูกจัดเตรียมและดำเนินการจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดแก่ลูกค้า (ไม่รวมวันหยุดเสาร์และอาทิตย์ และวันหยุกนักขัตฤกษ์)
พื้นที่กรุงเทพฯ ใช้เวลาในการจัดส่ง 1-3 วันทำการ
พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลาในการจัดส่ง 3-5 วันทำการ
ติดต่อสอบถามในวันและเวลาทำการ ตั้งแต่เวลา 09.00 น. -18.00 น. (ยกเว้นวันอาทิตย์)
- Tel: 088-022-6389 (แผนกคลังสินค้า)
- Facebook Page: Anda Seat Thailand
- Line Official: @andaseat_th
การจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า บางครั้งอาจได้รับผลกระทบเกิดความล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย ทั้ง จากภัยธรรมชาติ หรือ ผลกระทบทางการเมือง ซึ่งส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งเกิน 5 วันทำการ บริษัทฯจะประสานงานกับบริษัทขนส่งเอกชน เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ลูกค้าได้รับสินค้าอย่างเร็วที่สุด ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่ง เมื่อสินค้ากำลังนำส่งโดยบริษัทฯ ขนส่งเอกชน
ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าได้ที่ Track your order ตรวจสอบสถานะสินค้าได้ คลิกที่นี่ พร้อมเลขขนส่ง ( Tracking Number ) ที่แสดงอยู่ในรายการข้อมูลสั่งซื้อสินค้าของลูกค้า
บริษัท ฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจัดส่งสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
หมายเหตุ:
- เงื่อนไขการจัดส่งเฉพาะการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
- เริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567
ขอขอบคุณที่ไว้วางใจสินค้าของเรา
การเปลี่ยน/คืนสินค้า
- เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
-
- เมื่อได้รับพัสดุสินค้า กรุณาถ่ายคลิปวีดีโอตอนแกะเปิดกล่องสินค้า ให้เห็นสภาพกล่องพัสดุ และสินค้าที่ชัดเจน โดยไม่ตัดต่อคลิป แล้วส่งแจ้งมาที่บริษัท ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต หรือได้รับสินค้าผิดสี รุ่น หรือขนาด สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ตัวสินค้า บรรจุภัณฑ์สินค้า ป้ายสินค้า คู่มือ อุปกรณ์นอกเหนือจากตัวสินค้า ต้องไม่ชำรุดเสียหาย ไม่ขาดหาย ไม่ผ่านการใช้งาน และไม่ผ่านการประกอบใดๆ ทั้งสิ้น
- สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดโปรโมชั่นต่างๆ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่น ๆ ไม่สามารถขอคืนได้
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
- นโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้ดังนี้
- ชำระเงินผ่าน ”บัตรเครดิต/ บัตรเดบิต” ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย - บริษัทฯ จะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคาร ตามปกติแล้วผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนในรอบบิลถัดไป ซึ่งบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจะใช้ระยะเวลาในการคืนเงินตั้งแต่ 30-45 วันทำการ นับจากวันที่ทางบริษัทฯ แจ้งยืนยันเรื่องการคืนเงินกับลูกค้า
- ชำระเงินผ่าน “พร้อมเพย์/การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร” ของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย บริษัทฯ จะดำเนินการโอนเงินไปยังธนาคารเจ้าของบัญชี โดยใช้ระยะเวลาในการคืนเงินภายใน 21 วันทำการ นับจากวันที่ทางบริษัทฯ แจ้งยืนยันเรื่องการคืนเงินกับลูกค้า
กรุณาส่งเอกสารหน้าบัญชีธนาคารของผู้ซื้อ
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1. การติดตั้งต้องใช้อุปกรณ์ช่วยหรือเครื่องมือในการติดตั้งหรือไม่
เรามีเครื่องมือสำหรับติดตั้งมาพร้อมกับเก้าอี้ พร้อมคู่มือ และวีดีโอแนะนำการติดตั้ง
Q2. ค่าขนส่งเท่าไหร่
ค่าขนส่งเริ่มต้น 500 บาท (ส่งถึงบ้านชั้น 1 เท่านั้น)
Q3. การรับประกันเป็นอย่างไร
Anda Seat รับประกัน 6 ปี สำหรับอะไหล่ รวมถึง Lifetime สำหรับโครงสร้างเหล็ก (การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงผิวสัมผัสหนัง, PVC, PU และตาข่ายทั้งหมด)
Q4. อยากทดสอบนั่งทำได้ที่ไหนบ้าง
สามารถตรวจสอบร้านค้าและพื้นที่ได้ที่นี่ Try Me!
Q5. ต้องเลือกเก้าอี้อย่างไรให้เหมาะสม
ดูได้จากรายละเอียดและขนาดของเก้าอี้ที่ระบุอย่างละเอียดหน้าเวป หรือสอบถามที่ andaseat@back-n.com เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณ
Q6. Anda Seat มีอะไรแตกต่างจากเก้าอี้ทั่วไป
เราเลือกใช้วัสดุชั้นดี โดยออกแบบโดยวิศวกรที่มีประสบการณ์ ทำให้เรามั่นใจและกล้าที่จะมอบประกันถึง 6 ปี สำหรับอะไหล่ มากที่สุดโดยไม่มียี่ห้อใดกล้าที่จะนำเสนอ รวมถึงราคาที่ถูกเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียง
การรับประกัน และการเปลี่ยน/คืนสินค้า
1. เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
- เมื่อได้รับพัสดุสินค้า กรุณาถ่ายคลิปวีดีโอตอนแกะเปิดกล่องสินค้า ให้เห็นสภาพกล่องพัสดุ และสินค้าที่ชัดเจน โดยไม่ตัดต่อคลิป แล้วส่งแจ้งมาที่บริษัท ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- สินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต หรือได้รับสินค้าผิดสี รุ่น หรือขนาด สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
- ตัวสินค้า บรรจุภัณฑ์สินค้า ป้ายสินค้า คู่มือ อุปกรณ์นอกเหนือจากตัวสินค้า ต้องไม่ชำรุดเสียหาย ไม่ขาดหาย ไม่ผ่านการใช้งาน และไม่ผ่านการประกอบใดๆ ทั้งสิ้น
- สินค้าที่ได้รับภายใต้เงื่อนไขการจัดโปรโมชั่นต่างๆ อาทิ ของแถม สินค้าแลกรับ สินค้าแลกซื้อ ฯลฯ จะต้องส่งคืนพร้อมสินค้าหลัก
- ค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าคืน ค่าติดตั้ง และค่าธรรมเนียมบริการอื่น ๆ ไม่สามารถขอคืนได้
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณารับคืนสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ ทั้งนี้คำพิจารณาของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
2. เงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันโต๊ะเกมมิ่ง และโต๊ะปรับระดับไฟฟ้าเพื่อสุขภาพ
- รับประกันโครงสร้าง 2 ปี ส่วนของแผงควบคุม กล่องควบคุม อแดปเตอร์ และมอเตอร์ไฟฟ้า 2 ปี (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
- เงื่อนไขการรับประกันสินค้าเก้าอี้เกมมิ่ง และเก้าอี้ทำงานเพื่อสุขภาพ
- รับประกันเฉพาะชิ้นส่วน กลไกลปรับเอน ปรับโยก แขน ล้อ โช้ค และโครงสร้าง ระยะเวลาสูงสุด 5-6 ปี ตามแต่ละรุ่น (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
- เงื่อนไขการรับประกัน แขนจับจอ
- เงื่อนไขการรับประกันสินค้า Monitor Arm รับประกันครอบคลุมชิ้นส่วนประกอบของระบบโช๊ค (Gas sping) และช่องเสียบ USB (หากมี) ระยะเวลาสูงสุด 3 ปี ตามแต่ละรุ่น (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้
- โต๊ะเกมมิ่งและโต๊ะปรับระดับไฟฟ้า ไม่รับประกัน แผ่นท็อปไม้ และ แผ่นรองเมาส์
- เก้าอี้เกมมิ่งและเก้าอี้ทำงานเพื่อสุขภาพ ไม่รับประกัน ผิวสัมผัส โฟม ซิป และยางยืด
- การใช้งานที่ไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์
- การชำรุดจากอุบัติเหตุ/ภัยธรรมชาติ/รอยขีดข่วน/การกระแทก/การสึกหรอจากการใช้งานทั่วไป
- การใช้งานแบบผิดวิธี หรือมีสภาพผิดปกติจากการใช้งานได้แก่ แตก บวม หัก บิ่น งอ ยุบ เบี้ยว ร้าว ทะลุ
- สินค้าที่เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี การเสื่อมของวัสดุตามอายุไขการใช้งาน สินค้าขึ้นรา สนิม คราบสกปรกและรอยเปื้อน หรือความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
- สินค้าที่ถูกแกะ ถูกงัด ดัดแปลง ถูกซ่อมแซม
3. ขั้นตอนการแจ้งเคลมสินค้า แจ้งปัญหาพร้อมแสดงใบเสร็จรับเงิน หลักฐานการสั่งซื้อ และ Serial number มาตามช่องทางดังนี้
- Line Official: @andaseat_th
- Facebook Page: Anda Seat Thailand
- Contact Technical Support: 022793230
- Email: support@back-n.com
3.1 สินค้าที่ยังอยู่ในระยะการรับประกัน หากมีการชำรุดหรือเสียหาย บริษัทฯ จะจัดส่งอะไหล่ให้ 2 ช่องทาง คือ
- ทางไปรษณีย์ หลังจากลูกค้าได้รับอะไหล่แล้ว ให้ส่งชิ้นส่วนที่ชำรุดกลับมาที่ บจก. แบ็ค เอ็น 4/7 อาคารเสนาบดี 2 ชั้นที่ 1 ซ.พหลโยธิน 11 ถ.พหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400 ภายใน 2 สัปดาห์ นับจากวันที่ได้รับอะไหล่ มิฉะนั้น ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดประกันสินค้า
- การบริการนอกสถานที่ (Onsite Service) การบริการ Onsite Service บางรุ่นที่ให้บริการ และอยู่ในระยะประกัน เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (บางพื้นที่) เงื่อนไข Onsite Service
- ให้บริการเฉพาะงานโครงสร้าง และเปลี่ยนโช้คเท่านั้น
- บริการ Onsite ฟรีปีละ 1 ครั้ง โดยนับจากวันที่รับบริการ Onsite ครั้งล่าสุด หากเรียกใช้บริการครั้งถัดไปก่อนครบ 1 ปี คิดค่าบริการครั้งละ 500 บาท
3.2 ค่าใช้จ่ายในการให้บริการ
- ลูกค้ารับผิดชอบค่าส่งสินค้าเข้ามาเปลี่ยน/คืน
- ลูกค้าอาจต้องชำระค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติม หากชิ้นส่วนดังกล่าวไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- การรับประกันไม่รวมถึงค่าบริการซ่อมแซม ค่าขนส่ง ค่าขนย้าย และค่าเดินทางในการบริการนอกสถานที่ (ในบางกรณี)
*หมายเหตุ
- ในกรณีที่เกิดความเสียหายขึ้น แต่ทางบริษัทฯ ไม่สามารถจัดหาวัสดุหรือชิ้นส่วนในรายการเดียวกันเพื่อใช้ในการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนให้ได้ในระยะเวลาของการซ่อมแซม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาวัสดุที่มีคุณสมบัติ และมาตรฐานเท่าเทียมกันทดแทน
- หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าสินค้าของท่านอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทน หรือซ่อมแซมสินค้า หรือดำเนินการตามความเหมาะสม โดยจะไม่มีการคืนเงินทุกกรณี ในกรณีที่สินค้าเป็นชุด หากเกิดความเสียหายกับชิ้นส่วนใดส่วนหนึ่ง บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงเฉพาะชิ้นส่วนที่มีปัญหาเท่านั้น
- ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ส่งสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่ซ่อมแซมสินค้า
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้า หากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดมาจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการใช้งานปกติ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการผลิตและความบกพร่องในการใช้งานของวัสดุหรือชิ้นส่วนต่างๆ
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัยและตัดสินใจว่าสินค้านั้นๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าที่อยู่ในประเทศไทยเท่านั้น