ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms and Conditions)
บทนำ
เว็บไซต์นี้เป็นช่องทางจำหน่ายสินค้าแบรนด์ Anda Seat (อันดาซีท) รวมถึงสินค้าเกี่ยวกับการทำงานและเกมมิ่ง เช่น เก้าอี้เกมมิ่ง โต๊ะเกมมิ่ง แขนจับจอมอนิเตอร์ และอุปกรณ์อื่น ๆ ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท แบ็ค เอ็น จำกัด
เนื้อหา ภาพสินค้า รูปแบบเว็บไซต์ และองค์ประกอบต่าง ๆ บนเว็บไซต์นี้ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่อนุญาตให้ทำซ้ำ ดัดแปลง จัดเก็บ เผยแพร่ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ
ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา รูปภาพ สเปกสินค้า วิดีโอ กราฟิก การจัดวางหน้าเว็บไซต์ และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Anda Seat ทั้งหมดเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ หรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากผู้ถือลิขสิทธิ์ บริษัทฯ มีสิทธิ์ควบคุมการใช้ข้อมูลดังกล่าว และห้ามนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้อนุญาต
การลงทะเบียนสมาชิก
ผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเพื่อสั่งซื้อสินค้าหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ ต้องให้ข้อมูลจริง ถูกต้อง และเป็นข้อมูลล่าสุด เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้าและติดต่อบริการหลังการขาย
ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง หากเกิดการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ต้องแจ้งบริษัทฯ ทันที เพื่อให้บริษัทฯ ดำเนินการยกเลิกรายการหรือป้องกันความเสียหาย
การสั่งซื้อสินค้า
1. ราคาและโปรโมชั่นอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
2. การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อบริษัทฯ ได้รับการยืนยันชำระเงิน
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีข้อมูลผิดปกติ สินค้าหมด หรือข้อผิดพลาดทางระบบเว็บไซต์
การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์อาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก บริษัทฯ ไม่มีอำนาจควบคุมหรือรับรองความถูกต้อง ความปลอดภัย หรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์เหล่านั้น ผู้ใช้ต้องใช้ดุลยพินิจในการเข้าชมด้วยตนเอง
ความรับผิดชอบ
บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายจากการใช้งานเว็บไซต์ การหยุดให้บริการ ความผิดพลาดของระบบ การโจมตีจากไวรัส การสูญหายของข้อมูล หรือเหตุสุดวิสัย เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องรับผิด
กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา รูปภาพ สเปกสินค้า วิดีโอ กราฟิก การจัดวางหน้าเว็บไซต์ และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Anda Seat ทั้งหมดเป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทฯ หรือได้รับอนุญาตอย่างถูกต้องจากผู้ถือลิขสิทธิ์ บริษัทฯ มีสิทธิ์ควบคุมการใช้ข้อมูลดังกล่าว และห้ามนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้อนุญาต
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ดำเนินการโดย บริษัท แบ็ค เอ็น จำกัด
บริษัทให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการบนเว็บไซต์ รวมถึงช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ของบริษัท ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (Personal Data Protection Act – พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือ PDPA)
นโยบายนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูล
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม
-
เว็บไซต์และระบบ Magento
-
Line Official Account
-
Facebook Page และช่องทางโซเชียลมีเดียของบริษัท
-
การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
-
การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
-
ชื่อ–นามสกุล
-
เบอร์โทรศัพท์
-
อีเมล
-
Line ID (ข้อมูลบัญชี Line เมื่อผู้ใช้ส่งมาเอง)
-
ชื่อโปรไฟล์หรือข้อมูลที่ลูกค้าส่งมาผ่าน Facebook Page
-
เลขคำสั่งซื้อ
- ช่องทางการชำระเงิน
- หมายเลขติดต่อในการจัดส่ง
(บริษัทไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต)
ข้อมูลจาก Line OA และ Facebook Page:
-
ข้อความที่ลูกค้าส่งถึงบริษัท
-
รูปภาพหรือข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งมาโดยสมัครใจ
-
ข้อมูลพฤติกรรมจากการโต้ตอบ (เช่น การเปิดข้อความหรือคลิกเมนู)
- หน้าเว็บที่เข้าชม
- ประวัติการคลิก
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมผู้ใช้
-
ข้อมูลการสั่งซื้อ
-
ประวัติการเข้าระบบ
-
ข้อมูลเพื่อการทำงานของระบบร้านค้าออนไลน์
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อ:
- จดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อพัฒนาเว็บไซต์
- ปรับแสดงเนื้อหาและโฆษณาให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
-
ทำรายการขายสินค้าและจัดส่งสินค้า
-
ออกใบกำกับภาษีและเอกสารธุรกรรม
-
ให้บริการหลังการขายและตอบคำถาม
-
จัดการบัญชีสมาชิกบนเว็บไซต์
-
วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและพฤติกรรมลูกค้าเพื่อพัฒนาบริการ
-
สื่อสารผ่าน Line OA, Facebook Page และอีเมล
-
ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร หรือข้อเสนอพิเศษ (ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้)
-
ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานบนเว็บไซต์และระบบ Magento
3. ฐานการประมวลผลข้อมูล (ตาม PDPA ประเทศไทย)
-
การปฏิบัติตามสัญญา เช่น การสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า
-
การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายภาษีและการทำบัญชี
-
ประโยชน์โดยชอบธรรมของบริษัท เช่น ป้องกันการทุจริต การตรวจสอบด้านความปลอดภัย
-
ความยินยอม เช่น การรับข่าวสารและการตลาดผ่าน Line OA, Facebook หรืออีเมล
4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
- ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการการชำระเงิน
- ผู้ดูแลระบบเว็บไซต์ Magento
- ผู้ให้บริการโฆษณาออนไลน์ เช่น แพลตฟอร์มสื่อสังคม
- พาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตเพื่อการทำการตลาด (เฉพาะเมื่อผู้ใช้ยินยอม)
เก็บเท่าที่จำเป็น เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีกำหนด
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
-
ระบบเข้ารหัสข้อมูล
-
ระบบตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การใช้เซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
-
การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น
-
ดำเนินงานตามมาตรฐานของระบบ Magento เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า
6. สิทธิของเจ้าของข้อมูล (ตาม PDPA ประเทศไทย)
-
ขอเข้าถึงข้อมูลของตน
-
ขอรับสำเนาข้อมูล
-
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
-
ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูล (เฉพาะข้อมูลที่ไม่ขัดต่อกฎหมายบัญชีหรือการจัดเก็บภาษี)
-
ถอนความยินยอม เช่น การรับข่าวสาร
-
ปฏิเสธการประมวลผลเพื่อการตลาด
เงื่อนไขเพื่อป้องกันความเสี่ยงและการใช้งานสิทธิในทางที่ไม่เหมาะสม
เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทกำหนดกระบวนการดังนี้:
6.1. ต้องยืนยันตัวตนก่อนการใช้สิทธิ
เช่น ส่งข้อมูลคำสั่งซื้อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือหลักฐานอื่นที่ยืนยันว่าเป็นเจ้าของข้อมูลจริง
6.2. บริษัทมีสิทธิ์ปฏิเสธคำขอ หากพบว่า:
- คำขอไม่สมเหตุสมผล
- มีเจตนาก่อกวนหรือส่งผลเสียต่อความปลอดภัยของระบบ
- ข้อมูลบางส่วนต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น บัญชีและภาษี
6.3. การดำเนินการจะใช้เวลาไม่เกิน 30 วันทำการ ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
6.4. ต้องยื่นคำขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการเท่านั้น
เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้และบริษัท
สามารถติดต่อได้ที่:
บริษัท แบ็ค เอ็น จำกัด (สำนักงานใหญ่)
4/7 อาคารเสนาบดี 2 ชั้น 1 ซอยพหลโยธิน 11 ถนนพหลโยธิน
แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400
โทร 02-615-7792
อีเมล [order@back-n.com]
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายเป็นระยะ
เมื่อมีการแก้ไข จะประกาศบนเว็บไซต์โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่
