ANDA SEAT
FAQ (คำถามที่พบบ่อย)
Q1.ทดลองนั่งเก้าอี้ Anda Seat ได้ที่ไหน, สั่งซื้อเก้าอี้ได้ที่ไหน
-ตรวจสอบข้อมูลได้จากหน้าเว็บหลัก "ทดลองนั่ง"Q2.ต้องเลือกเก้าอี้อย่างไรให้เหมาะสม
-ดูได้จากรายละเอียดและขนาดของเก้าอี้ที่ระบุอย่างละเอียดหน้าเวป หรือสอบถามข้อมูลสินค้าได้ที่
สายด่วนข้อมูลสินค้า: 082-796-3144 เพื่อช่วยเหลือคุณQ3.Anda Seat มีอะไรแตกต่างจากเก้าอี้ทั่วไป
-เราเลือกใช้วัสดุชั้นดี โดยออกแบบโดยวิศวกรที่มีประสบการณ์ ทำให้เรามั่นใจและกล้าที่จะมอบประกันถึง 6 ปี
สำหรับอะไหล่ มากที่สุดโดยไม่มียี่ห้อใดกล้าที่จะนำเสนอ รวมถึงราคาที่ถูกเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียงQ1. ค่าจัดส่งเท่าไหร่, มีส่งด่วนไหม
-เราจัดสินค้าผ่านทางขนส่งเอกชน ค่าจัดส่งเก้าอี้และโต๊ะคิดบริการ 500 บาท ราคาเดียวทั่วประเทศ (ส่งถึงบ้านชั้น 1 เท่านั้น)
-พื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล สามารถใช้บริการ Lalamove หรือ Grab ได้ (ลูกค้าเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งเอง)
**หากต้องการรับสินค้าภายในวันกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อน เพื่อเตรียมสินค้าQ2. ระยะเวลาในการจัดส่ง ใช้เวลานานแค่ไหน
หากลูกค้าทำรายการสั่งซื้อสินค้าและมีการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ภายในเวลา 17:00 น. ของวันดังกล่าว
สินค้าจะถูกจัดเตรียมและดำเนินการจัดส่งสินค้าให้เร็วที่สุดแก่ลูกค้า (ไม่รวมวันหยุดเสาร์และอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
-พื้นที่กรุงเทพฯ ใช้เวลาในการจัดส่ง 1-3 วันทำการ
-พื้นที่ต่างจังหวัด ใช้เวลาในการจัดส่ง 3-4 วันทำการQ1. การประกอบยากไหม? ต้องใช้อุปกรณ์หรือเครื่องมือในการประกอบติดตั้งหรือไม่
- เรามีเครื่องมือสำหรับติดตั้งมาพร้อมกับเก้าอี้ พร้อมคู่มือ และวีดีโอแนะนำการติดตั้ง ดูได้ที่นี่ "ASSEMBLE GUIDE"Q2. ถ้าเก้าอี้ประกอบแล้วโยกเยกต้องทำอย่างไร?
หากเก้าอี้ของคุณมีอาการโยกเยกหลังจากประกอบเสร็จ แนะนำให้ตรวจสอบดังนี้:
- ตรวจสอบการขันน็อต: โปรดตรวจสอบว่าน็อตทุกตัวถูกขันให้แน่นสนิท โดยเฉพาะบริเวณฐานล้อ โช้กไฮดรอลิก และที่พักแขน
- เช็คพื้นผิวที่ตั้งเก้าอี้: ตรวจสอบว่าพื้นที่ที่ตั้งเก้าอี้เรียบเสมอกันหรือไม่ พื้นที่ไม่เรียบอาจทำให้เก้าอี้มีอาการโยกเยก
- ตรวจสอบการติดตั้งโช้กไฮดรอลิก: หากโช้กไม่ได้ใส่สนิทเข้ากับฐานขา อาจทำให้เกิดการโยกเยกได้ แนะนำให้ถอดและติดตั้งใหม่
- หากปัญหายังคงอยู่: กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม หรือขอรับบริการตรวจสอบและแก้ไขQ3. ถ้าน็อตหายต้องติดต่อใคร?
หากน็อตสำหรับประกอบเก้าอี้สูญหาย กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอรับอะไหล่ โดยแจ้งรายละเอียดดังนี้:
- ชื่อรุ่นของเก้าอี้
- หมายเลขคำสั่งซื้อหรือใบเสร็จรับเงิน
- รายการน็อตที่ขาดหาย (หากทราบขนาดหรือรหัสจะช่วยให้จัดหาอะไหล่ได้เร็วขึ้น)คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- โทรศัพท์: สายด่วนข้อมูลสินค้า : 082-796-3144, 02-279-3230, 082-796-3146 (จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.)
- อีเมล: order@back-n.com
- ช่องทาง Line: @andaseat_th
หมายเหตุ: อะไหล่สำรองอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการรับประกันและนโยบายของบริษัทQ1.แนะนำการทำความสะอาดเก้าอี้ ให้เก้าอี้ดูใหม่และใช้งานได้นาน
-เก้าอี้ Anda Seat ใช้วัสดุหนัง PVC/PU หรือผ้า คุณภาพเกรดพรีเมียม ป้องกันคราบเปื้อนได้ดี และทนต่อรอยขีดข่วนได้ดี แต่การดูแลอย่างเหมาะสมก็สำคัญไม่แพ้กัน
เพื่อให้เก้าอี้ดูใหม่และใช้งานได้นาน หลีกเลี่ยงการสัมผัสของเหลวที่อาจทำลายหนัง PVC/PU หรือผ้า และควรเช็ดทำความสะอาดเป็นประจำด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์
เพื่อรักษาความสะอาดและคงสภาพเก้าอี้ให้ดูดีแม้ใช้งานนาน เช็ดทำความสะอาดเป็นประจำ ใช้ผ้าชุบน้ำหมาดๆ เช็ดฝุ่นและคราบสกปรก, หลีกเลี่ยงแสงแดด
คู่มือการดูแลหลังการใช้งานของ AndaSeatQ2. มีบริการนอกสถานที่ (Onsite Service) ไหม
เรามีบริการ Onsite Service เฉพาะในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (บางพื้นที่) เงื่อนไข
-มีบริการเฉพาะบางรุ่นที่ให้บริการ และอยู่ในระยะประกัน
-ให้บริการเฉพาะงานโครงสร้าง และเปลี่ยนโช้คเท่านั้น
-บริการ Onsite ฟรีปีละ 1 ครั้ง โดยนับจากวันที่รับบริการ Onsite ครั้งล่าสุด หากเรียกใช้บริการครั้งถัดไปก่อนครบ 1 ปี คิดค่าบริการครั้งละ 500 บาทQ3. การประกอบยากไหม? ต้องใช้อุปกรณ์หรือเครื่องมือในการประกอบติดตั้งหรือไม่
-เรามีเครื่องมือสำหรับติดตั้งมาพร้อมกับเก้าอี้ พร้อมคู่มือ และวีดีโอแนะนำการติดตั้ง ดูได้ที่นี่ "ASSEMBLE GUIDE"Q4. หากสินค้ามีปัญหาต้องการเคลมสินค้า สามารถทำอย่างไร?, การรับประกันเป็นอย่างไร?
-สามารถตรวจสอบระยะเวลารับประกันสินค้า โดยอ้างอิงจากใบเสร็จหรือเอกสาร, เลขที่ออเดอร์ ที่ยืนยันการสั่งซื้อเป็นหลักฐาน (นับจากวันที่ได้รับสินค้า)
หากยังอยู่ในระยะเวลารับประกัน ท่านสามารถส่งเรื่องเคลม Line Official : @andaseat_th เพื่อแจ้งปัญหาการใช้งานกับฝ่าย Support ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
เงื่อนไขการรับประกันได้ที่นี่ WARRANTYQ1.โต๊ะปรับระดับไฟฟ้า AndaSeat Xtreme Series รับน้ำหนักได้สูงสุดเท่าไหร่?
A: โต๊ะปรับระดับ Anda Seat Xtreme Series ถูกออกแบบมาให้มีความแข็งแรงสูง โดยรุ่นขนาด 1.2m - 1.6m สามารถรับน้ำหนักได้ 80 กก.
และรุ่นขนาดใหญ่ 1.8m - 2.0m สามารถรับน้ำหนักได้สูงสุดถึง 120 กก. ซึ่งเพียงพอสำหรับการวางจอคอมพิวเตอร์คู่ เคสคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ได้อย่างมั่นคงQ2. ระบบซ่อนสายไฟในขาโต๊ะ (Inside Leg Cable Management) ของ Anda Seat คืออะไร?
A: เป็นนวัตกรรมเฉพาะของ Anda Seat ที่เดินสายไฟชุดหลักไว้ภายในขาโต๊ะด้านซ้าย ช่วยขจัดปัญหาสายไฟมอเตอร์รุงรังภายนอก ทำให้พื้นที่ทำงานดูสะอาดตา (Minimalist)
และปลอดภัยยิ่งขึ้น แตกต่างจากโต๊ะปรับระดับทั่วไปในตลาดQ3. Q: Anda Seat Xtreme รุ่นธรรมดา กับรุ่น Pro ต่างกันอย่างไร?
A: ทั้งสองรุ่นมีโครงสร้างและนวัตกรรมซ่อนสายไฟเหมือนกัน แต่รุ่น Xtreme Pro จะมีการเพิ่มระบบชาร์จอัจฉริยะหน้าโต๊ะ ประกอบด้วยแท่นชาร์จไร้สาย (Wireless Charge 15W)
และพอร์ตชาร์จด่วน USB-C (PD 20W) พร้อม USB-A เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์การทำงานยุคใหม่Q4. หน้าโต๊ะของ Anda Seat เป็นแบบแผ่นเดียวหรือแบบต่อกัน?
A: หน้าโต๊ะ Anda Seat Xtreme Series ทุกรุ่นใช้ไม้ MDF คุณภาพสูงแบบ แผ่นเดียวไร้รอยต่อ (One-piece) ซึ่งมีความหนาตั้งแต่ 18 มม. ถึง 25 มม. (ขึ้นอยู่กับขนาดไซส์)
ให้ความแข็งแรงและสวยงามพรีเมียมกว่าหน้าโต๊ะแบบ 2 ชิ้นต่อกันที่พบในรุ่นราคาประหยัดQ5. การรับประกันโต๊ะปรับระดับ Anda Seat ครอบคลุมอะไรบ้าง และนานกี่ปี?
A: Anda Seat มอบความอุ่นใจในการใช้งานด้วยนโยบายการรับประกันสินค้าที่แยกส่วนชัดเจน ดังนี้ค่ะ:
- โครงสร้างโต๊ะ (Frame): รับประกันนานสูงสุดถึง 5 ปี ครอบคลุมความเสียหายจากการผลิตของโครงเหล็กกล้า Cold-Rolled Steel และส่วนประกอบโลหะหลัก
- ระบบไฟฟ้าและกลไก (Electric & Mechanism): รับประกัน 2 ปี ครอบคลุมระบบมอเตอร์ไฟฟ้า (Motor), แผงควบคุมดิจิทัล (Control Panel)
รวมถึงชุดชาร์จไร้สายและพอร์ต USB (เฉพาะรุ่น Pro)
หมายเหตุ: การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ส่วนของผิวสัมผัสหน้าโต๊ะ (เช่น รอยขีดข่วนหรือการเสื่อมสภาพจากการใช้งาน) และต้องเป็นการเสียหายที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ
หรือข้อผิดพลาดจากการผลิตเท่านั้นค่ะ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)
Q1. การติดตั้งต้องใช้อุปกรณ์ช่วยหรือเครื่องมือในการติดตั้งหรือไม่
เรามีเครื่องมือสำหรับติดตั้งมาพร้อมกับเก้าอี้ พร้อมคู่มือ และวีดีโอแนะนำการติดตั้ง
Q2. ค่าขนส่งเท่าไหร่
ค่าขนส่งคิด 500 บาท ราคาเดียวทั่วประเทศ (ส่งถึงบ้านชั้น 1 เท่านั้น)
Q3. การรับประกันเป็นอย่างไร
Anda Seat รับประกัน 6 ปี สำหรับอะไหล่ รวมถึง Lifetime สำหรับโครงสร้างเหล็ก (การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงผิวสัมผัสหนัง, PVC, PU และตาข่ายทั้งหมด)
Q4. อยากทดสอบนั่งทำได้ที่ไหนบ้าง
สามารถตรวจสอบร้านค้าและพื้นที่ได้ที่นี่ Try Me!
Q5. ต้องเลือกเก้าอี้อย่างไรให้เหมาะสม
ดูได้จากรายละเอียดและขนาดของเก้าอี้ที่ระบุอย่างละเอียดหน้าเวป หรือสอบถามที่ andaseat@back-n.com เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณ
Q6. Anda Seat มีอะไรแตกต่างจากเก้าอี้ทั่วไป
เราเลือกใช้วัสดุชั้นดี โดยออกแบบโดยวิศวกรที่มีประสบการณ์ ทำให้เรามั่นใจและกล้าที่จะมอบประกันถึง 6 ปี สำหรับอะไหล่ มากที่สุดโดยไม่มียี่ห้อใดกล้าที่จะนำเสนอ รวมถึงราคาที่ถูกเมื่อเทียบกับสินค้าที่มีคุณภาพใกล้เคียง
